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空包网服务网购大件快递到家就差“一步之遥

更新时间:2018/7/8 / 阅读次数:34

      空包网服务:婴儿床送到门口了,却不给送上楼;家具运到武汉了,需求顾客自己运回家……网购大件商品不时存在着“最初一步之痛”。目前,已有快递企业“有的放矢”,解消费者之痛。
网购家具自己到仓库提货
家住武昌杨园美林青城的殷女士装潢时,在网上买了衣柜、五斗柜、书桌等好几件家具。厂家只送货到位于汉阳区的一个物流中心,告诉她自提。她赶到物流中心,从仓库里找到自己的货物,又在仓库门口花150元找了一辆小货车,走三环运回家。到了楼下,又花50元请人搬上楼,颇费了一番工夫。
家住汉口阳光花园的潘女士网购了一个婴儿床,送货徒弟听说她家在7楼,没有电梯,不肯搬上楼,假设一定要搬,需求加收“上楼费”。潘女士觉得没道理,徒弟却说这是店主事前写清楚了的。潘女士再次翻看网页,这才发现网店只提供无电梯房收费送到6楼的效力,她家不在收费范围内,只怪下单前没有看仔细,以爲婴儿床和普通快递一样,都是送货到家。
空包网服务大件商品配送五花八门

空包网服务
长江日报记者搜索少量网店留意到,售卖家具、大家电等大件商品的店铺,对运输和送货方式均有“特殊说明”,有的要自提,有的只送到楼下,不像小件商品那样默许爲快递送货上门。置办时需求仔细鉴别。
一家销售某品牌电冰箱的网上专卖店,声明收费送货到武汉仓库,顾客自提。
一家从广东佛山发货的家具网店,提供有偿送货效力,收货地址在配送范围内的也只担任送到楼下。
一家从江苏徐州发货的家具店,固然提供送货入户效力,但有条件限制,对没有电梯的楼房,只担任送到6层及以下楼层。
也有网店承诺无条件送货入户,但商品售价分明提高了。
空包网服务小件走快递大件走物流
大件商品网店对物流运输通常有一个迥然不同的说明,即:本商品属于大件,只能经过专业物流公司配送,不能走快递。
“物流配送”和“快递”有什麼区别?业内人士引见,物流公司普通运送大件或超大件货物,效力起点大多是仓库。快递公司则运送体积小、分量轻的小件、单件货物,效力深化到每家每户。普通消费者对快递公司熟,对物流公司较陌生。
长江日报记者讯问多个快递公司的快递员或客服,少数表示不收也不送大件物品。一般可以收寄,但需求顾客自己预备大木架,自己包装好,颇爲费事。包裹抵达一定分量,还要加收“上楼费”。
快递公司为何会“歧视”大件?业内人士说,一是在提成上,大小件一样,而送大件比送小件更费工夫和力气,不如送小件周转快,业务量上得快,因此快递员不想送。二是快递公司的运营体系和硬件条件无法支撑大件派送,试想,二轮电动车怎样送冰箱、送马桶、送按摩椅?搬运上楼也不轻松。在运营分拣上,小件货物的公用分拣线非常成熟,到了淡季,爲了确保小件的派送速度,经常针对性地限收大件。这些都构成小件快递高效运转,大件快递却后天缺乏。
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空包网服务快递融合物流 破冰大件到家
既是痛点,也是商机。随着电商对生活的深化渗透,消费者对大件商品快递到家的需求越来越强。大型电商平台和大品牌快递企业已嗅到商机。
京东、苏宁等电商推出特别针对大家电和重货的商品效力,一些家电大品牌也自建物流快递途径,不论楼层,送货入户。顺丰、圆通等快递企业也拓展了收寄物品的体积和分量范围。
本月初,德邦物流宣布更名爲德邦快递,特别瞄准“大件快递市场”,推出“单件40公斤收费送货上楼、60公斤包接送”的大件快递到家效力,率先打破行业界限,将目前业内普遍的30公斤段快递效力提升到60公斤段,并打造国际首条大小件多层立体分拣零碎,开发了电力驱动的爬楼梯机,可以托着60公斤的大物件轻松上楼,快递员只需控制方向,任何楼型都能爬。
中国快递协会会长高宏峰说,中国快递市场的“蛋糕”庞大到一年数千亿元,而且增长快速,快递企业需求向综合物流效力供应商展开。大件商品送进门、送到户、送上楼,是一项创新效力,可让消费者受害。

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