充值即送,稳定出物流!


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客服不在时简单问题解答

更新时间:2016/4/6 / 阅读次数:13078

问:为什么还没有物流信息?

答:请您先去淘宝查寄快递查询https://kuaidi.taobao.com/kuaidi/post/index_page.htm?spm=a221l.2429965.3.1.aPKQQG或者快递官网查询是否有物流信息,官网没有再来联系客服哦!本网站的所有空包每天20点之前下单的当天发出去的,如果超出20点购买的需要第二天扫描的!请掌握好发货时间。20点之前下单的请在当天23点左右查看物流信息哦,建议第二天早上查看物流信息哦,23点之前快递还没开始发货扫描所以没有显示物流信息哦,如遇到超过48小时的网站首页会有通知请您耐心等待,我们会尽快催促快递更新的!

 

问:为什么充值了还没到账?

答:亲们备注一定要备注您自己的网站用户名否则充值会不到账,如果忘记备注您只需要复制交易号去网站粘贴即可!如果粘贴了还不行的话请您查看下交易号前面是否有空格有的话请您删除即可成功。教程点击http://www.9766kongbao.com/News/Info/8771注意:网站不支持企业支付宝转账哦,亲们不要用企业支付宝转账哦!如果没有自动到账或者粘贴不行的话,请您立即抖动QQ窗口或者发短信并说明原因!谢谢您!

 

问:我需要圆通韵达全峰的空包和无线流量?

答:需要圆通韵达全峰的空包和无线流量的请去这个链接下单哦!http://www.wxllkb.com/

 

问:客服上班时间?

答:上班时间:周一至周五9点到12点,15点到17点,19点到21点,周六日不固定时间(但是当天事情当天处理完毕)

 

问:需要申请底单。

答:客服不在时请您在QQ上说明是原因需要底单并截图发在客服QQ上,http://yunpan.cn/cmtWxFL6fD7KM  访问密码 e6e1  填好后离线发客服QQ即可!客服看到后会第一时间处理哦!

 

问:地址填错了或者买错快递等需要删除单号退款的怎么办?

答:请您手打需要删除的单号发给客服QQ,然后说明删除退款即可,客服看到后会第一时间为您删除退款并通知您!如果我们已经提交快递扫描或者物流已出都不支持退款的哦!

 

问:底单怎么情况下提供,收费的吗?

答:底单我们只有在降权退款的时候免费为您提供的哦,如果不是降权退款,我们需要依据情况而定哦!

 

问:网站进不去了?

答:一般情况下是不会出现这种状况的!如果遇到网站打不开情况下,请您通知客服QQ我们会在当天之内解决的不会影响您当天的正常使用的哦!

 

问:为什么物流信息不走了?

答:网站的空包都是真实发出所以按照实际的派送速度更新的哦,所以速度没有那么快的哦!到达目的地后会更新的,请您放心耐心等待!

 

问:快递为什么这么慢?

答:发包裹实际发出的是真实包裹,以快递的实际中转时间为准,部分地区网点少或者发货量较大的情况下可能会略有延迟,还请您谅解下。

 

问:发空包需要对方签收吗?

答:不需要的,空包包裹快递到达目的地派件网点快递公司时会进行代签,官网快递记录显示为本人签收。

 

问:你们单号安全有重复使用吗?

答:单号所有信息您自己填写和你淘宝信息一致,真正做到一单一用,绝无重复使用!淘宝寄查快递可查哦!

 

问:你们的快递是真实发出的吗?

答:全国主要城市,专人打印快递面单,真实发货!我们只做真实发货的快递,每单都是由合作网点快递公司真实发出,单号都可以在快递官网和淘宝显示跟踪信息。

空包网 https://www.9766kongbao.com

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