充值即送,稳定出物流!


首页 > 空包网 > 客服不在时简单问题解答

空包网

客服不在时简单问题解答

更新时间:2017/2/18 / 阅读次数:15563

                  唯一客服QQ:350440903

 

问:为什么还没有物流信息?

 

答:请您先查看您的购买时间哦,当天超过20点购买的是第二天发货的哦,比如您1号20点半购买的,是2号晚上发货的哦,请在2号晚上23点左右查看物流信息哦,最迟第二天早上出物流信息哦。如果没有超过20点购买,请您先去快递官网查询下哦,快递官网您百度下即可哦,查询是否有物流信息。如果官网也没有物流信息请您核对下快递名称哦,比如天天快递的单号您填成优速快递的,然后去优速快递官网查询当然是查不到的哦,所以请您再核对下快递名称是否正确哦。如遇到超过48小时的网站首页会有通知请您耐心等待,我们会尽快催促快递更新的!

 

问:为什么充值了还没到账?

 

答:您如果有备注用户名网站会自动到账的哦,请刷新查看余额即可哦。您如果没有备注用户名或者用户名备注错误了,请您点击后面的教程链接查看如何完成充值哦,点击http://www.9766kb.cc/News/Info/23560注意:网站不支持企业支付宝转账哦,亲们不要用企业支付宝转账哦!如果没有自动到账或者粘贴不行的话,请您联系客服并说明原因!谢谢您!

 

问:我需要修改流量的链接和关键词或者暂停流量。

 

答:请您把订单编号和需要修改的链接关键词发给客服哦,客服看到后会第一时间会为您安排哦。

 

 

问:客服上班时间?

 

答:上班时间:周一至周五9点到12点,13点半到17点半,21点到22点,周六日不固定时间(但是当天事情当天处理完毕)

 

 

问:地址填错了或者买错快递等需要删除单号退款的怎么办?

 

答:请您把需要删除的单号复制后粘贴发给客服QQ,不要发截图哦,然后说明删除退款即可,客服看到后会第一时间为您删除退款并通知您!20点到21点期间如果客服不在线无法删除退款的哦,已发货的也不能删除退款哦。

 

问:底单怎么情况下提供,收费的吗?

 

答:底单我们只有在降权退款的时候,免费为您提供的哦!

 

问:网站进不去了?

 

答:一般情况下是不会出现这种状况的!如果遇到网站打不开情况下,请先刷新下或者更换浏览器试试看哦,还不行请您通知客服QQ我们会在当天之内解决的不会影响您当天的正常使用的哦!

 

问:为什么物流信息不走了?

 

答:网站的空包都是真实发出所以按照实际的派送速度更新的哦,所以速度没有那么快的哦!到达目的地后会更新的,请您放心耐心等待!

 

问:快递为什么这么慢?

 

答:发包裹实际发出的是真实包裹,以快递的实际中转时间为准,部分地区网点少或者发货量较大的情况下可能会略有延迟,还请您谅解下。

 

问:发空包需要对方签收吗?

 

答:不需要的,空包包裹快递到达目的地派件网点快递公司时会进行代签,官网快递记录显示为本人签收。

 

问:你们单号安全有重复使用吗?

 

答:单号所有信息您自己填写和你淘宝信息一致,真正做到一单一用,绝无重复使用!淘宝寄查快递可查哦!

 

问:你们的快递是真实发出的吗?

 

答:全国主要城市,专人打印快递面单,真实发货!我们只做真实发货的快递,每单都是由合作网点快递公司真实发出,单号都可以在快递官网和淘宝显示跟踪信息。

空包网 https://www.9766kongbao.com

上一篇:忘记或备注错用户名教程

下一篇:9766关于用途说明

最新文章

最热文章