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空包代发网浅析:苹果“女魔头”宣布离职 iPhone高价策略面临挑战

更新时间:2019/2/7 / 阅读次数:482
  空包代发网浅析 :苹果公司2月5日宣布,担任批发和线上店的副总裁安吉尔-阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月分开苹果,她的职位由在苹果拥有30年经历的Deirdre O’Brien接替,O’Brien将间接向库克汇报。


  苹果公司2月5日宣布,担任批发和线上店的副总裁安吉尔-阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月分开苹果,她的职位由在苹果拥有30年经历的Deirdre O’Brien接替,O’Brien将间接向库克汇报。


  Deirdre O’Brien异样是一位女性,她此前担任过苹果的招聘、员工关系及福利、商业拓展等业务,上任后O’Brien将愈加聚焦苹果的用户关系,提升用户体验。


  库克表示:“在苹果人与人的关系是最爲重要的,Deirdre对苹果员工的打听比公司的任何人都要深入,她拥有超越30年的苹果公司任务经历,对协助我们聚焦客户效劳起到环节作用,并从一开端就助力苹果的全球扩张,我十分快乐可以与她愈加亲切地一同任务,苹果的7万员工也一样。”


  苹果在朴素品的路途上越走越远


  五年前,阿伦茨辞去了已经当了8年的英国朴素品巨头博柏利(Burberry)CEO的职位,承受库克抛出的橄榄枝加盟苹果,担任初级副总裁,担任苹果一切的线上和线下门店运营。这样一位不懂技术的时髦“女魔头”参加苹果也震惊了其时的科技圈。不过库克通知阿伦茨:“我们已经拥有足够多的工程师,你只需求做你本人。”库克觉得阿伦茨和本人情投意合,异样对创新专注,异样夸张顾客的消费体验。


  作爲苹果高管团队里独一的女性,参加四年后,2017年阿伦茨以2420万美元的工资成爲苹果支出最高的管理层,是当年库克工资的接近两倍。同时她也成爲苹果史上首位女性高管,并被视作爲接替库克成爲下一任苹果CEO的无力竞争者。


  苹果公司以后在全球35个国度运营线上店,并在全球五大洲拥有506家线下批发店。近几年,苹果增强了线下店与顾客的沟通,包括开设各种用户教育和培训课程。


  关于阿伦茨的分开,库克表示:“过来五年,阿伦茨关于员工的激起做出了杰出的奉献,她一直很积极,拥有革新性的力气,改动了苹果的线上线下店。我们祝愿她翻开新的篇章。”


  由于阿伦茨的加盟,苹果在朴素品的路途上走得愈加坚决。苹果iPhone的均匀售价已经从2008年的600美元左右,飙升至2018年的849美元,十年价钱下跌幅度超越40%。阿伦茨表示,本人在任的五年当中,批发在苹果公司的职位到达了史无前例的重要水平。“这是最能激起人、最具应战、最能完成价值的五年。”她说道。


  阿伦茨成功将苹果公司的线下批发店打形成爲“摇钱树”。尽管大片面苹果产品的销售仍在网上停止,但苹果店依旧成爲苹果公司重要的销售渠道,依据研讨机构IDC的数据,每10部苹果iPhone中,就有一部是在苹果店里售出。这也令苹果店成爲全球报答率最高的批发店之一。


  苹果公司在巴黎、纽约、东京、香港等地的选址都是位于最繁华的地段,而且十分注重维护客户忠实度,经过让客户试用体验来探求他们的反响,并吸引他们不时地购置动辄上千美元的产品。


  依据房地产公司CoStar在客岁8月发布的一份统计数据,在该机构剖析的一切门店当中,苹果门店是均匀每平方米报答率最高的,每年每平方米的销售额到达5.3万欧元。


  苹果将来需求重新审视定价战略


  阿伦茨的离任正处于苹果iPhone销售面对窘境的时分,市场普遍觉得,苹果iPhone的定价呈现成绩,加上全球经济势头转向,招致苹果销售下挫,这或许也是阿伦茨离任的次要缘由。


  依据苹果公司1月29日发布的最新财报,中止客岁12月的公司第一季度营收843亿美元,同比下滑5%,iPhone销售大跌15%。这也是苹果公司有史以来录得的首个营收和利润双下滑的购物季。其中,苹果在中公营收130亿美元,比上一年同期的180亿美元增加多达50亿美元,下滑幅度近30%。


  另据Canalys最新发布的2018年中国智能手机销售统计数据,头部厂商外部独一的国际品牌苹果在中国区出货已延续第三年下跌,2018年出货量下跌超越13%,市场占有率维持在9%,在头部厂商外部出货表现最差。


  Canalys报告指出,苹果新一代iPhone的超高端定价战略,是苹果总体出货量呈现猛烈下滑的次要缘由。此外苹果绝对低端的机型如iPhone 8、iPhone7等,即使在新品出售后调低售价,在中国市场也没能像在美国和英国等其他次要市场那样受欢送。


  Canalys剖析师贾沫对第一财经记者表示:“阿伦茨主导的低价战略在iPhone X的周期里成功协助苹果提升均价,同时也提升营收。但是在第二周期中,iPhone XR和iPhone XS,iPhone XS Max的表现不尽善尽美,尤其是在最大的朴素品市场中国的表现惨遭失败,这迫使苹果在新品推出后很短的工夫内采取降价措施,对苹果的影响能够是衔接的。”


  客岁年底起,苹果iPhone次要批发商苏宁和京东近期都推出了iPhone大幅降价活动。其中苏宁销售的128G的iPhone XR售价5799元,比苹果官方网站的售价低了1200元人民币,降价幅度达17%;64G的iPhone XR 比官方售价低了800元人民币;64G的iPhone 8手机更是仅售3899元,降价1200元人民币;京东128G的iPhone XR手机的售价6099元,比苹果官网售价低了900元人民币。


  在其他第三方渠道的降价力度更大,256G的iPhone XS Max的最低售价仅爲9699元人民币,比苹果官网上的10999元人民币的官方售价要低1300元人民币。


  贾沫表示:“阿伦茨主导的批发战略的失败,也将间接迫使苹果公司重新审视低价战略,从而可以在尽能够增加对其品牌抽象损害的前提下提振销量。”不过降价战略已经成效初现。依据统计数据,从苹果开端降价起,iPhone在苏宁和天猫的销量都猛增80%左右。

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