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拼多多电子单号:快递放代收柜两天 要付5元超期保管费

更新时间:2019/3/9 / 阅读次数:322
拼多多电子单号:网购已成爲少数市民的一种购物方式之一,除了让门卫代收包裹外,还出现了不少收费代收点。但有市民称,他的包裹在速递易柜子里多放了两天,就被收取了5元保管费。

  顾客:

  历来没有收取保管费的说法

  田先生一周前在网上置办了一盏小吊灯,3月2日下午6点,田先熟手机上收到了一条短信,原告知快递已被放在单元门口的中邮速递易柜子里。傍晚7点,他又收到一条提示取件的短信。由于事先田先生出差,直到4日下午3点才回家取件。从快递送抵达取件,间隔工夫约45小时。当他将取件码输出时,速递易提示快递已经超期,需求交纳5元保管费,否则无法取件。

  小区里有不少代收点,有时分遇到有事,包裹在代收站放几天,也历来没有要收保管费的说法。”田先生表示,在他出差时期,还有一个包裹被存放在单元门口与速递易相邻的丰巢快递柜,取件时快递柜只是提示“已经保管包裹两天,能否中止打赏”,跳过打赏即可取件。“这中邮速递易也太过王道,不交保管费就不能取件。”

  田先生表示,快递员并没有延迟告知快递柜取件有工夫限制,发送的取件短信也未提示取件要收保管费,交费取件时也没有任何免费凭据和免费标准提示。

  随后,田先生征询圆通快递人工客服,客服表示,收取保管费的不是快递公司员工,需求联络代收保管费的人。田先生想联络速递易的客服,可微信效力号的客服不时都是全忙,电话客服则没有人工效力。

  记者试图查询速递易免费依据及标准,可无论是中邮速递易官网、客服电话还是微信效力号,都无法查询到详细免费明细。记者经过搜索引擎也没有找到由中邮速递易官方发布的免费标准,但网上有不少人征询中邮速递易免费标准,网友们提供的答案中,也没有详细的免费标准。

  律师:

   拼多多电子单号  保管费是强行与消费者树立效力关系


  云南天外天律师事务所周霞律师表示,快递在收费存放数小时之后,让消费者爲超时费埋单都是不合理的。“消费者网购商品时,已向快递公司领取了快递费。快递公司的合同义务就该当送货上门,超时费是超出合同商定外的内容,取件柜收取效力费后才可开箱取件的行爲,是快递公司在未经消费者容许的情况下强行与消费者树立效力合同关系,违犯了合同当事人的自由意志,故收取超时费的行爲本身就不具有法律效能。”

  周霞律师还表示,送达协议和速递易的智能柜之间无法律关联,快递公司把包裹放入速递易发生的费用,应该由快递公司承担。

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